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肯德基客户投诉电话拨通后,沈阳小伙伴们都惊呆了

来源:肯德基加盟官网 浏览量:1208 更新时间:2021-06-11 13:37:15 标签:肯德基加盟

一家大型连锁品牌的诞生往往都伴随着很多的质疑声,肯德基加盟品牌也是如此。就在近期肯德基客户投诉电话拨通后,沈阳小伙伴们都惊呆了,这是为什么呢?不是说这个区域的小伙伴如何挑剔,因为对于客户的解答,这家品牌的客服人员可以说是做的异常到位,各种问题随问随答,没有任何不耐烦的感觉。而且这也是对于自身加盟商的负责。在获得了消费者的认可同时也满足了加盟商对于自身店铺优化的想法,顺畅的保障了企业的整体运行。

拥有这样一个让消费者认同的客服体系的背后,是整个品牌的整体运营方式,以及企业文化方向。肯德基作为一家本土餐饮加盟企业,经历了多年的打磨之后,分店数量激增到超过另外两家快餐接巨头的程度。而在这背后的运营管理方式以及加盟商扶持方案是我们可以真实体会到的。其中对于加盟商的扶持方案就有以下几种:

开业前店面选址:肯德基总部会专门派遣相应的人员对加盟商店面进行选址。在经过对当地市场以及商业区域的勘察以及分析后,精心为加盟商选定一个能够长期运行店铺的地址,确保加盟商的客流量无后顾之忧。装潢设计:对于装潢方面肯德基有着专门的设计团队,针对加盟商门店区域不同进行多种风格的装潢设计,保障加盟商的个性需求。宣广策划:一个好的品牌离不开的就是宣广策划,所以肯德基自身的宣广策划也是非常强大的,对于一些加盟商来说,能有这样的品牌做背书,相当于省去了很多宣广的费用。总部培训:在加盟商开店前,肯德基总部会对于加盟商以及雇佣的店员进行前期培训,包括设备使用以及运营管理方式在内的多种专门对应教学。物资配送:自有的冷链配送结构让原材料直达肯德基加盟商仓库,确保了原材料的完整性以及食品健康。开业后开业指导:在开业期间加盟商往往都会应对生疏,而肯德基总部对于这样的问题也有着自身专门的解决方案。加盟总部会派遣专门的督导人员对加盟商进行运营方面指导,确保加盟商能够顺畅运营店面。原料供给:强大的物流系统保障了肯德基加盟商的原料供给,让他们没有缺省材料的后顾之忧,哪怕店面多么火爆,都会有不会断链的原材料供应支持。经营咨询:在肯德基加盟商开店之后,如果遇到运营方或其他方向的问题可以直接拨打客服电话,在肯德基客户投诉电话拨通后会有相应人员对问题进行解答。新品开发:一家品牌的价值上升除了加盟商的数量以外就是新品开发方面,而肯德基有着专门的新品研发团队,会在每个季度对消费者进行调研考察,致力于研发出更加贴合市场的产品。

以上就是肯德基对于加盟商的扶持,真是一个好的客服系统背后都是有着强大的运营支持,相信很多小伙伴知道肯德基客户投诉电话拨通后的结果都会惊呆了的。当然,如果您想要更加深入了解肯德基加盟项目的情况,可以直接在文章下方留言,我们会非常迅速的回复您并解答相关问题。

 

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